Уже полтора месяца пытаюсь добиться покраски царапины на багажнике моего автомобиля по полному КАСКО!
«Авторегион» на Канашском шоссе, разочаровываете! Направление на кузовной ремонт у меня еще от 26 октября. В тот же день я позвонил в ваш кузовной центр. И меня заверили, что заявка принята. Что со мной свяжется мастер и назначит дату осмотра автомобиля.
Я решил — выходные дни, очередь, мало ли какая задержка. И сегодня позвонил узнать, в чем же дело. Оказалось, никаких направлений на ремонт они не получали, соответственно, никто мне звонить не собирался. При учете ожидания постановления от МВД, моей госпитализации и ожидания звонка от кузовного центра, прошло уже полтора месяца.
И я даже задумался — а не зря ли я оплатил дилеру пять ТО вперед. Там будет так же?.. Такими темпами моя машина сгниет до кузовного ремонта! А там всего-то небольшая царапина! И я столько из-за этого бегаю с бумажками!
Выходит, без скандалов в нашей стране вообще никак? Почему нельзя просто выполнить свою работу с первого раза, без волшебных пенделей?!.
PS. В оправдание дилера и его кузовного центра скажу, что смс от страховой компании (в моём случае это чебоксарский «Энергогарант») пришла лишь сегодня. Соответственно, возможно, документов у них действительно не было. Ну так они у меня на руках! Я мог бы их привезти или прислать скан! А они просто оставили мой вопрос за бортом!..
Друзья, поделитесь, пожалуйста, вашим опытом взаимодействия со страховыми компаниями по поводу ремонту по КАСКО!
Другие мои материалы по теме: