Месье Удиков так проникся французскими ценностями, что поверил в свои права и всерьёз стал за них бороться.
Здравствуйте! Друзья, это копия письма, которое я отправил Madame O, временно исполняющей обязанности директора общежития для просителей убежища CADA AMLI Metz Blida (23, Avenue de Blida 57000 METZ). Мы очень благодарны Madame O за встречу, за признание многих проблем и выделенное время.
Отмечу также, что Madame O предложила нам переехать в другую комнату, однако мы не считаем, что это решит наши проблемы. Более того, подготовка и очистка новой комнаты потребует наших новых длительных усилий для дезинфекции помещения. Вынуждены признать, что не все наши вопросы получили ответы, не все просьбы были удовлетворены.
1) Мы так и не поняли, в течение какого срока получим ответ от OFII Metz и в какой форме. Мы обращались туда, приходили. Для записи на рандеву нам предложили написать на электронную почту adaprobleme.metz@ofii.fr и orientations.metz@ofii.fr. Ответа мы так и не получили. Однако мы также отправим на почтовый адрес OFlI Metz копию заключения врача на соответствующем бланке и описание проблемы.
2) Madame O любезно согласилась написать в OFII Metz письмо с описанием нашей проблемы. Но мы не понимаем, почему это не было сделано сразу же после нашего первого обращения к соцработнику в марте. При том, что соцработник был в курсе наших проблем со здоровьем. И видел медицинские документы.
3) Madame O отказалась поменять нам социального работника, сославшись на то, что их всего двое. Мы были согласны на второго социального работника, который при общении произвел на нас наилучшее впечатление. Однако нас лишили возможности выбора. В привлечении модератора для урегулирования текущих вопросов нам также было отказано. Очевидные нарушения наших прав, таких как право на медицинскую помощь, право на информацию и юридическую защиту, были, по нашим оценкам, проигнорированы. Детали будут раскрыты ниже.
4) Мы не самые эмоциональные люди. Но когда честно и открыто предупредили, что мы в отчаянии, что не знаем, как действовать и уже готовы выходить на пикет перед префектурой, передать информацию журналистам и идти в суд, Madame O рассмеялась нам в лицо. И сказала, что это звучит как угроза.
Такое поведение доставило нам нравственные страдания. Ведь мы долгое время не можем решить проблемы, касающиеся даже минимальных условий для нормальной жизни и сохранения здоровья. И вот мы смогли пробиться на приём к должностному лицу, пытаясь добиться справедливости и соблюдения своих немногочисленных прав, а нам отказывают и смеются в лицо. Это было для нас последней каплей. Мы больше не можем выдерживать подобное отношение. И нам придётся обратиться за психологической помощью. Надеюсь, мы сможем получить её на русском языке. В чём, к сожалению, не уверены.
Далее даю краткое описание наших пожеланий, которые мы озвучили на встрече. Возможно, в тексте будут повторы, за что я приношу извинения! Я журналист из России, вынужденный покинуть страну из-за преследований. Во Францию я вместе с супругой смог приехать при поддержке организации «Репортёры без границ». За что им очень благодарен. Во Франции мы попросили политического убежища.
С рождения я страдаю бронхиальной астмой. Поэтому мне приходится очень тщательно выбирать параметры жилья, в котором я живу. К сожалению, именно с этим в нашем общежитии возникла серьёзная проблема. Мы очень благодарны за помощь, которую нам оказывают волонтёры и сотрудники CADA, однако мы вынуждены озвучить ряд замечаний и пожеланий. Есть и позитивные моменты. Но о них мы можем поговорить отдельно. Так как они не требуют оперативных действий.
1) Мы бы хотели поменять место проживания по медицинским показаниям.
— Мы предоставили рекомендации врача о необходимости переезда в более подходящее жильё и выписку с приема в пункте неотложной помощи госпиталя Мерси.
— Оригинал заключения врача с описанием ситуации мы отправили в офис OFII в Страсбурге заказным письмом. У нас есть его копия, а также квитанции об отправке письма и его получении в офисе OFII.
— Каждый месяц я посещаю врача, мое состояние все хуже. Мне пришлось в 2 раза увеличить дозу действующего вещества в ингаляторе. До заезда в это общежитие я мог обходиться без ингаляторов.
— Ровно неделю назад у меня начались кровяные выделения из лёгких. И мне срочно пришлось обратиться в отделение неотложной помощи, где я провёл 12 часов. Врачи подозревали туберкулез.
Исследования этот диагноз не подтвердили. Однако причина крови в легких не установлена. 28 июня у меня рандеву с лечащим врачом. Но он ещё до обострения моей болезни настаивал на срочной замене жилья на более подходящее.
Факторами, негативно влияющими на состояние моего здоровья, по моим оценкам, являются:
— Некачественно проведённый ремонт жилых комнат, сырость, плесень, запахи;
— Мы не можем использовать вторую комнату, так как там на полу черная плесень, которая появляется через день или два после её удаления, так как у комнаты общая стена с душевой, там влажность и сильный неприятный запах. Притом, что окна комнаты всегда открыты;
— Влажный воздух (здание на берегу реки);
— Мусоросжигательный завод в соседнем здании, часто район накрывает сильный запах мусора.
NB. Madame O уверенно заявила нам, что от жителей города пока не было никаких сигналов о жалобах на суперсовременный мусоросжигательный завод. Но город далеко, а наше здание рядом. И жалуемся мы не на дым, а на чрезвычайно сильный запах мусора, который периодически появляется. Так что нам выпала честь подать первый тревожный сигнал. И мы бы хотели повторить: МУСОРОМ ПОРОЙ ПАХНЕТ ОЧЕНЬ СИЛЬНО!
— Ремонт в соседнем подъезде, ведущийся без отселения жильцов, строители ходят и носят строительные материалы через наш этаж;
— Отсутствие в здании централизованной уборки. Антисанитария в душевых и туалетах, они общие на этаж;
— Фактическая недоступность общих кухонь, работающих плит мало, при этом запахи еды разносятся на весь этаж;
— Плесень, пыль и сильные запахи, неисправная вентиляция в коридорах;
— Сильный сигаретный дым, который проникает в жилые помещения;
— Разное отношение к гигиене и местам общего пользования у некоторых жильцов. Профилактической работы по объяснению жильцам правил пользования канализацией и местами общего пользования явно недостаточно.
Согласно регламенту, Madame O, как должностное лицо вправе инициировать процесс нашего переезда в более подходящее жильё. Параметры жилья, которые позволят поддерживать моё здоровье в удовлетворительном состоянии:
— Жилое помещение со своими персональными кухней, душем и туалетом;
— Отсутствие влажности, плесени и пыли, регулярная влажная уборка общественных зон;
— Отсутствие предприятий, загрязняющих атмосферу, источников резких запахов, крупных магистралей и водоёмов в радиусе 500 метров;
— В здании или поблизости не должен проводиться длительный ремонт без отселения жильцов;
— Дым от курения не должен попадать с жилые помешения;
2) Мы хотели бы поменять социального работника.
— В день заезда мы сообщили, условия этого общежития не подходят астматику. Все наши неоднократные обращения остались без внимания. Моё состояние за три с небольшим месяца проживания в этом общежитии значительно ухудшилось;
— У нашего социального работника совсем нет эмпатии и желания нам помогать. Мы считаем, что такие безразличные к чужому горю люди не должны работать с беженцами и другими людьми, находящимися в тяжёлых жизненных ситуациях;
— Мадам соцработник вручила нам пакет документов о наших правах и возможностях лишь 24 апреля на встрече, посвященной подготовке к собеседованию в OFPRA.
Произошла это через полтора месяца после нашего заселения. При этом в документах, которые она дала нам на подпись, указано, что выданы они 7 марта, в день заезда. Так как ключевые документы были на французском, а наш фокус внимания был смещён, мы не поняли, что не должны были ставить там подписи. Мы имеем на это право, так как дата на документах неверная и нас не проинформировали о наших правах. По причине того, что документы мы получили несвоевременно, мы не знали о своих правах и не могли за них бороться.
— Наш соцработник не отвечает на самые важные для нас вопросы, в последнее время они просто остаются без ответа;
— Соцработник допустила много ошибок с записью к врачам, когда у нас не было страховки, что привело к обострению хронических заболеваний;
— Не объяснила, как взаимодействовать с OFII, не дала документы для врачей. При этом она понимала, что состояние моего здоровья ухудшается. Заключение врача она видела;
— Не хотела записывать нас на рандеву к руководству, нам пришлось очень долго настаивать. Без знания французского языка это для нас большой стресс;
— В случае отказа в замене соцработника мы требуем участия модератора для решения спорных вопросов.
3) Мы попросили Madame O сообщить нам свой рабочий адрес электронной почты, для того, чтобы выслать это письмо.
В случае, если мы не получим ответа на наши требования, мы оставляем за собой право обратиться в суд. И передать всю информацию о нашей ситуации местным и общенациональным средствам массовой информации. А также выйти на пикет возле префектуры города.
Дубль 2. Попытка наладить конструктивное взаимодействие
Решил отправить ещё одно, более сдержанное и короткое, письмо даме, исполняющей обязанности директора нашего общежития.
Madame O, здравствуйте! Мы благодарны за то, что Вы вчера согласились на встречу с нами. Мы приносим извинения за то, что отняли так много времени, а диалог был достаточно напряжённым. Мы уверяем Вас в том, что мы ни в коем случае не хотим возникновения конфликтных ситуаций. Мы всего лишь хотим решения вопроса с переездом в жильё, более подходящее для проживания человека с бронхиальной астмой. Я прошу Вас информировать меня о предпринятых шагах по нашему вопросу. И о полученных ответах. Так как никаких ответов от OFFI мы не получаем. И не понимаем, как контактировать с этой организацией.
Не буду скрывать — мы чрезвычайно разочарованы вашим отказом поменять нашего действующего социального работника, Madame N. По моим оценкам, мы привели немало доводов и оснований для такого решения. Предположу, что Вы можете быть не очень хорошо информированы о нашем взаимодействии с Madame N. Я разрешаю Вам ознакомиться с нашей перепиской с социальным работником в чате мессенджера WhatsApp. Там вы увидите и просьбы о смене жилья, и медицинские документы. Сможете оценить компетенции вашего сотрудника, а также узнать, к каким проблемам со здоровьем у меня и у супруги привели жилищные условия и безразличие социального работника.
По вашему запросу я готов вам предоставить копию этой переписки. Отмечу, что поскольку вы нам отказали в смене социального работника, с этого момента Вы будете нести ответственность за её ошибки и возможный непрофессионализм. Здесь Вам виднее, мы не можем оценивать. Если возможно, мы бы всё же хотели привлечь к оценке этой переписки модератора. Поменять этого социального работника на другого, находящегося не в этом здании. А если это невозможно, поменять социального работника на Monsieur H. Если, конечно, он не будет возражать.
Я с ним не знаком. И мы не обсуждали с ним этот вопрос. Но один раз он заменял задержавшегося преподавателя. И вёл первую часть урока французского языка. Это очень положительно его характеризует. Мы прониклись к нему глубоким уважением. Как мне показалось, он обладает чуством эмпатии. Что для социального работника очень важно. Мы не конфликтные люди. Мы всего лишь пытаемся выжить в экстремальных для нас условиях. И сохранить хотя бы остатки здоровья. Нас преследовали за наши антивоенные статьи в России, нам пришлось экстренно покинуть страну. Нам пришлось жить в шести странах и восемнадцати городах. Это не было нашим выбором.
Так в условиях международных санкций и антиэмигрантских кампаний разных стран складывалась наша жизнь. Наши силы на исходе. Я думаю, никто из должностных лиц Франции не заинтересован в том, чтобы в стране от обострения астмы умер журналист, попросивший убежища. Поэтому я прошу помощи, взаимодействия и открытости. Это право любого человека. Спасибо, что выслушали.
С любовью ко Франции,
с уважением к французам и французским ценностям,
проситель политического убежища
Александр УДИКОВ, udikov@gmail.com
Друзья! Если вам понравился текст, пожалуйста, поставьте лайк, подпишитесь на блог и поделитесь вашими эмоциями в комментариях. Благодаря этому материал увидит ещё больше людей! Десять моих каналов на Дзене, ЖЖ и мой сайт были заблокированы Роскомнадзором. Чтобы оставаться на связи, пожалуйста, подписывайтесь на мой телеграм-канал — t.me/udikov_am
Другие мои материалы по теме:
- Солянка №10. Мои письма в НКО и 12 часов в больнице скорой помощи (13.06.2024)
- Солянка №11. Социал без эмпатии, матрёшка Маша, полако и Черногория (14.06.2024)
- Солянка №12: Мой «Эверест», petite бунт, фототерапия и мадам Ампосибль (16.06.2024)
© Гипертаблоид редактора Удикова | Alex Udikov | Udikov.com