Мои размышления на темы уборки, чистоты и бездействия администрации общежития. Увы, в этой ситуации единственное, что нам остаётся — умыть руки…
Иногда во мне просыпается монстр
У нас в здании кипят конфликты по поводу уборки в коридорах и на лестницах. Причём я сам был их инициатором. В шелтерах CADA, где во Франции живут просители убежища, нет уборщиц, все жильцы убирают общественные зоны сами. Это теоретически. А по факту убираются лишь люди сознательные.
Пока в нашем здании за время нашего проживания убирались лишь мы и, возможно, ещё одна семья. Не уверен в этом, но, вероятно, они всё же проводили уборку. Мои настойчивые предложения соблюдать график уборки в восприятии некоторых соседей вероятно, выглядят так: токсичный Саша мешает позитивным чувакам жить. А то, что я, страдая астмой, уже дважды проводил тщательную уборку общественных зон, запыленных и замусоренных до жути, это уже детали.
Есть график уборки, на который практически все положили свой персональный пофигизм. Однако мы этот график соблюдаем. Когда я обратился к русскоязычным соседям, которые в графике до нас, началось удивительное. Они живут в шелтере значительно дольше нас, но ещё не убирались ни разу. Сказали, что нет времени, как-нибудь потом. Был конфликт. Потом соседи сказали, что им никто не говорил, что надо убираться. Смысл был простым — кто ты такой, чтобы нам указывать?!
Ок. Сообщил социалам, они провели с людьми персональную беседу. Соседи тут же мне заявили, что я «ябеда». Трындец, мол, теперь нашим доверительным отношениям. Хотя мы просто соседи, не друзья, но общались. Они заявили мне, что уборка — явление добровольное. И что все убираются по желанию. Мол, станет грязно — кто-нибудь уберётся. На деле же, повторюсь, убирались только мы. И с одной семьей при нас поговорил социал. Видимо, после этого они убрались в коридоре.
Соседи заявили мне, что проще будет, если мы тоже не будем убираться. Ни благодарности, ни уважения к чужому труду. Меня это жутко задело. Предложил им все же убраться, проявить инициативу и сознательность. Люди пошли в отказ, причём в максимально наглой форме. Меня довольно сложно вывести на агрессию, но это случилось. Во мне включился паренёк, друживший со уличной шпаной в лихие 90-ые.
Я понимаю, не нужно так делать. Но я на них чрезвычайно жестко словесно на них наехал. Не сказал бы, что жалею об этом, ибо меня вынудили. Однако такого от меня явно не ожидали. Бесит просто, когда люди считают, что если человек мягкий и интеллигентный, то можно наглеть и ездить на нём, свесив ножки. Увы, в таких ситуациях доктора Джекила во мне заменяет мистер Хайд.
Внутри меня активируется буйная чебоксарская подворотня. Моё давно забытое и не самое приятное прошлое. Иногда, особенно в экстренных ситуациях, это очень помогает. Но куда чаще, как мне кажется, такое преображение пугает и отталкивает людей. Впрочем, этот режим во мне включается лишь тогда, когда конфликт неизбежен, а обратного пути уже нет. Но всё равно это не особо приятно.
Ибо пусть и лишь на словах, но это все же выходит за рамки моей персональной нормы. Раньше не замечал за собой такого. Нужно лучше себя контролировать. Очень тяжело мне дался путь беженца. Социалы обещали собрание по теме с участием руководства из Вердена. Вот и посмотрим, как пройдёт встреча и будет ли какой-то позитивный результат. Я в этом плане убеждённый скептик.
О системных проблемах шелтеров для беженцев во Франции
Хочу рассказать о том, почему, на мой взгляд, в принципе возникают проблемы с уборкой в зданиях CADA. Мы живём уже в третьем шелтере, прошло восемь месяцев. И я могу делать определённые выводы. На мой взгляд, это одновременно и системная проблема, и человеческий фактор. При заезде никто не говорит, что в здании коллективно убираются жильцы. Тебе дают много информации и бумаг, но об уборке не говорят.
Нам об этом не говорили вообще нигде. Просто есть места, где не убраться сразу же невозможно. Ибо там ужас. Особенно это относится к общагам коридорного типа. Когда мы приехали в здание в Clermont-En-Argonne, в здании было чисто. Похоже, убиралась русскоязычная семья, которая уехала через неделю.
Общественные зоны постепенно стали загаживаться. Когда дошла наша очередь по графику уборки, мы взяли у социального работника пылесос и швабру, убрались в коридоре, лифте, на лестницах и в фойе. Я убрал паутину и насекомых, копившуюся в некоторых местах годами. На лестницах, как мне показалось, не убирались очень давно.
Мне пришлось порой использовать турбо-режим пылесоса. Иначе в ряде мест он просто не справлялся. Пылесос электрический, аккумулятор разряжался. В итоге мне пришлось его заряжать трижды. И на уборку ушёл весь день. Так было дважды. Я был весь в пыли, после уборки у меня были приступы бронхиальной астмы, которые для меня давно уже редкость.
После второго раза я обратился к социальному работнику с просьбой поговорить с жильцами — чтобы они тоже проводили уборку. С одной семьёй социал поговорил при мне. И они, похоже, убрались. При этом одна русскоязычная семья, уехавшая в начале сентября, не убиралась вообще ни разу. Они даже это не скрывали. Другая семья, с которой у меня был конфликт, тоже не убралась пока ни разу.
И они действительно могут говорить, что им никто не говорил, что нужно убираться. Им и правда не говорили. Ибо на стене у лифта висит график. И социалы рассчитывают на сознательность людей. Сотрудники CADA не кажутся мне людьми наивными и не понимающими, с кем они имеют дело. Всё они прекрасно понимают. Просто им проще не гоняться за каждым жильцом со шваброй и пылесосом, а забить на это. И возложить дело уборки лишь на людей порядочных. Которые, вроде как, сами вызвались.
А мы не вызывались. Просто есть график, а мы люди ответственные. И полагали, что за соблюдением графика здесь следят. Но выяснилось, что нет. Сюда также стоит добавить разное отношение к чистоте и гигиене у разных людей. Это больше даже зависит не от культур, а от персональных качеств и оценок каждого человека.
В итоге у членов семей, которые убираются в здании из раза в раз, заканчивается терпение. И начинаются конфликты. И конфликты эти, по моим оценкам, прямой результат отсутствия контроля за уборкой со стороны администрации. Очевидно, что это не первый и не последний случай. И это всё очень печально. Ведь многие проведут в таком режиме годы.
Я вижу здесь лишь одно решение — четкие скрипты. Члены семей должны подписывать при заезде документы о том, что соглашаются на уборку. Людям должны это проговаривать при заезде и встречах. График уборки должен контролироваться в начале и конце недели. В случае, если семья не убиралась, для них должны быть какие-то негативные последствия. В противном случае уборка в здании проводиться не будет вовсе. Потому что рано или поздно у людей, которые эту уборку проводят за всех, закончится терпение.
PS. Я должен сделать важную оговорку. Сейчас мы живём в очень хорошем жилье, отношение в CADA Clermont к нам хорошее. И мы весьма благодарны людям, которые нам помогают. В первую очередь нашим социальным работникам. Но я не могу не отметить, что идея пускать ситуацию с уборкой общественных зон здания на самотёк и надеяться на сознательность жильцов, как мне кажется, глубоко ошибочна. Необходим жёсткий контроль со стороны администрации. Иначе никакой уборки попросту не будет. Увы и ах… (((
UPD. Коридорное бинго!
История с уборкой получила неожиданное продолжение. Соседи всё же помыли полы в коридоре и часть лестниц. Там до сих пор лужи и воняет хлоркой. Результатом я вполне удовлетворён. Но с точки зрения логики всё это выглядит максимально странно. Ведь наши соседи:
1) Разругались с другими соседями (нами). И отношения уже не будут прежними;
2) Получили нагоняй от социального работника;
3) Всё равно помыли полы.
Можно было бы просто ограничиться пунктом 3. А так ребята выбили страйк из всех трёх пунктов. Мне, честно говоря, уже казалось, что они категорически не готовы заниматься уборкой. Из принципа. У всех очень разные принципы, знаете ли…
Друзья! Двенадцать моих сайтов и блогов были заблокированы на территории России цензурными ведомствами за антивоенные статьи. Чтобы узнавать о моих новых публикациях, подписывайтесь, пожалуйста, на мои Facebook или Telegram-канал.
Другие мои материалы по теме:
- Солянка №6: Ароматы Rue de la Marginal, города и автобусы Mettis (27.05.2024)
- Солянка №8: Туалетный «сюрприз», бытовые квесты и лебединые ясли (04.06.2024)
- Солянка №10. Мои письма в НКО и 12 часов в больнице скорой помощи (13.06.2024)
© Гипертаблоид редактора Удикова | Alex Udikov | Udikov.com